品牌广告是如何利用人的快思维来激发购买冲动的?
无论是AISAS(注意、兴趣、欲望、记忆、行动)还是AIPL(认知、兴趣、购买、忠诚),业内都有很多关于促进消费的研究。
快速思维在广告中的作用。
首先,回顾快速思维及其作用。丹尼尔·卡尼曼在《思考,快与慢》一书中将人的思维分为两个系统:
系统1的运行是无意识和快速的,不需要太多的脑力,没有感觉,完全独立控制,可以称之为快速思维。
系统2将注意力转移到大脑活动上,比如复杂的操作,可以称之为慢思维。
广告的作用是利用人的快速思维,促进消费者做出有利于自身品牌的决策。
品牌如何在消费决策的各个阶段运用人的快速思维?
第一阶段:广告建立感性认知。
事实上,大多数笔记本电脑的广告都会突出笔记本电脑的外观、颜色、轻盈、时尚等元素,很少有笔记本电脑会在户外广告中描述其配置。归根结底,情感信息会影响人们的快速思维,而快速思维对消费者的决策有更大的影响。
第二阶段:加强广告印象,提高品牌熟悉度。
一个人对另一个人越熟悉,他可能就越喜欢这个人。熟悉程度可以扭转一个人对另一个人的看法,就像新裤子在《生活因你而火热》中唱的那样:格子间的女孩也很漂亮。
品牌也是如此。如果消费者决定购买产品,大多数时候都是基于对产品的熟悉程度。消费者对品牌越熟悉,消费的可能性就越大。许多品牌喜欢在社区媒体广告上做大量的广告,其背后的基础是让每个进出社区的人都能在一天内多次看到他们的广告,从而增强他们对品牌的熟悉程度。当然,广告越多越好。它需要一定程度和变化。过度曝光会导致广告疲劳。
第三阶段:多渠道广告促进行动。
有一次,当我去便利店买味道时,我看到一瓶7.5元,两瓶11元的广告。理性的选择是我喝一瓶就足够了,因为它只是满足了我的需要。但快速思考告诉我,买一瓶不划算。再买一瓶和第二瓶相当于3.5元。最后,我选择买两瓶。但事实上,买两瓶是浪费,因为一瓶已经满足了需求。第二瓶通常不能硬喝。它不仅不健康,而且浪费了3.5元。当我面对两瓶更便宜的诱惑时,我已经失去了理智:我目前的真正需求是一瓶就足够了。
这利用了对心理损失的厌恶,比如不要错过、只剩下两个、数量有限,想快速购买、第二个半价等等,会让你觉得不买就会损失。一些品牌致力于在早期与消费者建立品牌忠诚度。宜家的大多数家具都需要由消费者自己组装。与那些现成的家具相比,消费者对组装好的宜家更忠诚,这就是宜家效应。
广告的作用是不知不觉的。
品牌广告的作用不仅如此简单,而且利用心理学的快速思维,在消费者决策的各个阶段都产生了微妙的影响。大多数品牌广告的作用是在消费者的大脑中不知不觉地种植种子,并在某一天开花结果。这种影响通常是安静的。
三、突破交通瓶颈。
目前,流行品牌的流量瓶颈
一是新的类别红利。由于年轻人新的消费习惯和新技术在产品中的应用,对新类别的需求不断增长,促进了这些轨道上品牌的持续增长。例如,王饱饱的受欢迎程度在很大程度上得益于年轻人对健康、低脂和方便的追求。
第二,新的流量红利。例如,完美日记的早期阶段取决于小红皮书平台的内容,HFP取决于官方账户的密集种草,抖音、快手和淘宝直播的兴起带来了新的流量红利。
第三,审美红利。新品牌普遍重视包装设计,更喜欢跨境传播。高外观设计和新颖的跨境联名很容易刺激用户通过社交媒体快速传播头发圈照片。
新品牌推广需要跨越三道坎。
首先,从流量到心智,建立品牌护城河。
为了赢得持久的用户,品牌必须注重产品实力和品牌实力的建设,通过高效的品牌沟通,占据消费者的思想,使品牌成为深度,不断连接消费者的工具。大多数新品牌都关注在线效果媒体,这些媒体在排水和购买方面有自己的优势,但在塑造品牌思维方面,存在一个主要的盲点,即:非常分散,使品牌难以集中引爆。在当前的媒体生态下,品牌广告设置了一个口号,计划引爆数亿人的强大品牌,可用平台非常稀缺。因为它需要满足很多条件:(1)受众足够广泛,可以覆盖多场景、多渠道的人;(2)集中,可以协调时间和空间,集中投放和引爆;(3)有效触摸,高阅读率,信息干扰小;(4)足够的强度和真实性,有利于改善品牌潜在能力。什么样的媒体呢?有些人说这是电视。然而,今天的城市主流人群看电视的可能性显著下降,更多的是老年人和儿童,目标受众覆盖,集中度不够。而视频网站广告,开放会员可以屏蔽广告,广告信息没有机会被有一定消费能力的人看到。彭晓东导师认为,在当今分散的时代,社区媒体最符合上述引爆品牌的条件,可以被称为真正的集中媒体。
二是从小众到主流,破圈成就国民品牌。
从近年来新品牌的飞跃路径来看,它通常具有循环的特点。起初,产品被圈内的专家和专业人士打电话,然后通过晒图、直播、种草等方式被更多的人拔草分享。造成这种现象的原因是,大多数在线媒体都是年轻人,尤其是Z世代。他们喜欢在互联网上聚集和互动各种圈子,如古风圈、汉服圈、谷圈、笔圈和动物圈。在这些利基圈的帮助下,新品牌可以避免大品牌的封锁,关注起源群体的突破。因此,当新品牌在网上圈住一批粉丝时,如果他们想继续成长,他们必须面临一个问题:如何打破墙壁,在更大范围内做事,使品牌被更广泛的主流群体所接受。那么,如何打破墙壁,走出圈子呢?让我们回到起源:高价值的主流群体在哪里。在现实生活中,25-45岁的主流人群收入水平较高。事实上,他们更注重线下的职业和家庭。他们每天出没最多、花费时间最长的场景只不过是工作、家庭和购物休闲。这样,能够覆盖这些典型场景的媒体无非是公寓楼、办公楼、大门、门禁、地下车库、电梯、商场、电影院、高铁机场、公交车、地铁等生活空间,覆盖80%的城市消费力。它是品牌消费的意见领袖和风向标人群,具有较强的品牌传播和渗透能力,有助于品牌高效接触和引爆城市主流人群。
第三,从单平台到多渠道,成为全渠道品牌。
随着品牌向新渠道的发展,运营逻辑也在悄然发生变化。单一在线渠道的播放方式可能不适合线下渠道。如果只是电子商务渠道,您可以找到电子商务平台小红树、抖音、朋友圈等单一渠道种草或直播。后者正在发布信息流广告,点击链接可以顺利接触和转换。然而,如果它是在线和线下的多渠道运营,并覆盖全国各地的市场,那么仅仅依靠在线媒体就无法覆盖所有的目标客户群体。在这种情况下,品牌需要摆脱效果广告的模式,寻找能够覆盖全国的综合媒体,统一规划,统一品牌广告,同时赋予各种实体渠道和市场权力。同时,在各平台的具体推广、节日等重要节点上,配合部分推广广告,结合质量和效果广告,实现广告效益最大化。同时,在选择广告空间时,要结合各种渠道,做灵活的调整。如果是重点市场,应更加密集,进行三维饱和攻击;对于年轻白领品牌,更多的办公楼,家庭品牌,更多的中高端社区;对于即时刺激品牌,尽可能靠近终端购物场景,如购物中心、电影广告或终端网点。